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1、这种情况可能是之前被批量注册了，用身份证号+默认密码000000登陆即可。

2、登陆上去后，可能会发现上面的个人信息跟你的信息不符，这都没有太大问题，直接更改成自己的信息就可以，注意重要的是一定要记住把密码修改了。

3、如果无法登陆，那可能是被别人盗用了，拍下自己身份证的照片联系官方客服说明具体情况，客服应该会很快回复并帮助你解决问题。

4、志愿者注册程序：（一）申请人直接到开展志愿者注册工作的团组织、志愿者组织提出申请或通过网络、电话等方式提出申请，填写《志愿者注册登记表》。

5、（二）注册机构对申请人进行审核。

6、（三）审核合格，注册机构向申请人颁发“中国注册志愿者证”、“中国志愿者”胸章。

7、注册证上标注全国统一的注册号（即注册志愿者的身份证号）；注册机构可根据实际需要，为注册志愿者编制本地管理服务号码。

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