“毛发医疗行业是一个处在‘春天里’的行业，我们对这个行业的期许是向上‘生发（fā）’。生发（fā）是春天的希望，也是我们用一体化诊疗服务满足发友们毛发需求的写照。”雍禾医疗董事长、执行董事及CEO张玉说。

万物蓬勃生发，毛发医疗服务行业也在高速成长，根据弗若斯特沙利文预测,预计到2030年毛发医疗服务市场规模将达到1381亿元。从行业规范、产业价值、服务通路等角度，雍禾医疗为毛发医疗行业发展注入新动能，在这个春天，张玉也在为未来而“耕种”。

随着大众生活水平不断提升，人们对美好生活的向往愈加强烈，毛发需求日益增加，消费结构呈现出变化，从过去的功能性治疗到到现在的预防性治疗，从单一植发需求到美学植发及综合毛发诊疗的需求，毛发医疗服务市场变化多样。

(相关资料图)

张玉明显地感知到毛发医疗市场的三点变化：第一点，脱发越来越年轻化。来雍禾植发的90后患者近年呈快速上升趋势，

第二点，植发越来越个性化。过去更多的植发是功能性的，发友脱发到一定程度通过植发手术改变形象，现在的美学植发越来越多，比如女性的发际线、眉毛种植，男性的鬓角、胡须种植等。

第二点，治疗越来越前置化。过去是脱发到一定程度才去考虑治疗、去考虑植发，现在需求前置化，刚开始脱落发友就通过药物、理疗介入进行前置化治疗。

“在这样的背景下，雍禾医疗希望进行一个全维度、更深刻的升级。以十年为时间跨度，进行更具前瞻性的变革，不仅仅改变自己，也要推动毛发医疗行业更进一步。”张玉说。

品牌焕新医疗化：雍禾医疗视觉VI升级

2023年4月18日张玉现身雍禾医疗品牌焕新·战略升级发布会。

此次发布会上，雍禾医疗进行了视觉VI升级，雍禾的此次升级后的形象是身具未来医学+美学的“未来医学实验室”，覆盖发友全场景的医学毛发健康中心，更以雍禾的“禾”为原型，突出其生长感与未来感，打造了专属雍禾医疗的超级符号。这是张玉植下的一棵名为医疗化的“禾”苗。

长期以来，雍禾医疗构建了毛发医疗的基底层好医生体系，让好医生进入诊疗全流程的毛发一体化诊疗体系，现在通过更具医学感与未来感的超级符号，向行业宣示，医疗化才是毛发医疗行业的未来方向。

张玉说：“发友说得对，他们不需要也不应该成为专家，他们真正需要的是从毛发相关疾病筛查及诊断到植发治疗、治疗后康复再到医疗养固的全周期护理，得到从头到尾全流程的专业医疗服务。”在医疗化基础上为消费者提供更多个性化服务是毛发医疗行业未来发展的必然，雍禾医疗也已经走上了这条道路，但医疗化是这条未来道路的基石，也是雍禾医疗用超级符号为行业标示的方向。

战略升级个性化：好医生，一人一案

从消费者认知结构出发，雍禾以毛发消费认知和用户关系为中心，进行涵盖品牌形象、医疗实力、品牌服务等多个维度的综合升级。雍禾要满足发友们在毛发上各有不同的需求，将品牌战略定位升级为”好医生，一人一案”。

在坚守医生门诊制度、毛发一体化诊疗体系的基础上，“好医生，一人一案”以医生的高度介入为宗旨，通过医生的仔细评估、密切观察病情，能够在医学角度更精准的解决每个个体的需求和问题，也能为毛发医疗服务的效果做出保障。

“好医生·一人一案”能满足发友医学角度基于专业的医生亲诊、精准的医疗方案、专属的术后服务的要求。同时在美学角度还能找到适合自己“一人一案”的设计，得到与众不同的毛发解决方案，获取更好地毛发诊疗服务。

这是张玉植下的一棵名为个性化的“禾”苗——“好医生，一人一案”。

医生是医疗毛发行业的核心力量，雍禾以好医生为主导，为每位患者提供专属定制化的毛发健康诊疗服务，也为每位患者进行毛发美学上的“量身定制”，在保证专业医生从头到尾参与的前提下，满足了个性化的需求，这种全方位的毛发诊疗模式能够为患者提供更为全面、细致的医疗服务，也准确把握了市场多样化、个性化需求的发展趋势。

张玉说：“从我们的数据看，现在女性植发占比达到了28%，两年前占比只有20%左右，另外，十年前植发平均年龄在45岁，但今天的平均年龄在28—35岁，群体越来越年轻化。个性化与美学的趋势是无法阻挡的，所以雍禾必须用更好的也就是‘好医生 一人一案’的战略来服务更年轻更爱美的消费者。”

服务窗口数字化：雍禾互联网+医疗

数字化是毛发医疗行业未来的发展趋势，不只是单一渠道的扁平化或者流通端的扁平化，而是通过数字化的技术，把供应链上下游的工厂端、流通端、零售端汇聚到一个平台上，通过数据实现三端的协同，从而实现产业链上生产、物流、服务等环节的多方需求。

雍禾正是把握了这一趋势，将“互联网+医疗”接入毛发健康领域，依托百家线下实体医疗机构，全新开拓首家综合毛发的互联网医院“雍禾毛发健康”为发友提供线上咨询、一键挂号、术后复诊、电子病历、电子处方及云端药房等服务，整合线上下医疗服务链，形成分级诊疗协同的闭环业务链，引领毛发健康领域“新业态”。

雍禾在线上和线下都在以患者为中心提供全生命周期的毛发医疗健康服务。张玉表示：“毛发互联网医院可成为实体毛发医疗机构的补充和延伸，让优质的毛发医疗资源惠及更多消费者。”这是张玉植下的一棵名为数字化的“禾”苗。

也就是说，消费者通过互联网医院即可开展跨区域面诊、复诊。发友通过毛发互联网医院平台与医师交流病情，获得继续治疗的电子处方并享受送药到家的服务，也可接受医师在线指导康复，不必到医院就能接受连续、专业的就医指导和治疗服务，智慧实现线上一站式毛发诊疗和毛发健康管理。雍禾在新的消费背景下，紧抓了市场趋势与消费需求，也向消费者提供了更全面更有品质的服务体验。

毛发互联网医院仅仅是雍禾医疗在数字化升级中采取的手段之一，除了互联网医院，越来越多的数字化智能化手段与毛发医疗正快速结合，提升诊疗服务效率，打破毛发医疗的固有边界，为发友提供更贴心服务。

医疗化是毛发医疗行业未来发展的基石，个性化是毛发行业未来发展的必经之路，数字化是毛发行业未来发展的趋势，通过这样三棵“禾苗”，张玉为毛发医疗行业的未来发展标示出了一条科学可行的道路。

张玉表示：“用户在年轻化，需求在个性化，业务在数字化。毛发医疗行业的变化正在发生，毛发医疗服务正走向多手段、综合性治疗模式。毛发医疗企业正在变得更专业，变成消费者的生活参与者。”

（特约发布）